方浩曾向時任中國惠普總經(jīng)理符標榜求助(郵件截圖由方浩提供)
10月24日凌晨消息，一家經(jīng)銷商日前向媒體爆料稱，在與中國惠普的一項交易中，中國惠普涉嫌不當獲利使得自己的公司遭受巨大損失。在多次尋求與中國惠普解決此問題無果后，這家經(jīng)銷商打算對中國惠普發(fā)起訴訟。中國惠普最新的回應(yīng)則是：公司正在展開徹底的調(diào)查，并將在合適的時候提供徹底的回應(yīng)。
爆料者是北京烽火九州科技有限公司(簡稱“烽火九州“)總經(jīng)理方浩，他的公司是惠普在華二級經(jīng)銷商。為使公司能夠在與中國惠普的合作中獲得更多好處，他“幫忙”購進了價值70萬美元的軟件產(chǎn)品。不過，令方浩沒想到的是，貨款支付以后就再也沒了回音。他曾向多位中國惠普高管求助，但均未有回應(yīng)。在講述整個事件的過程中，方后悔不已。
事件經(jīng)過
2010年4月下旬，中國惠普電信行業(yè)銷售總監(jiān)找到烽火九州，希望他們能夠為某省移動公司用戶訂購一批貨值70萬美元的軟件產(chǎn)品，該軟件會應(yīng)用在即將與上述移動公司簽訂的維護保修合同中。方浩回憶稱，當時中國惠普與客戶的合同還未簽訂下來，但為了將此項銷售算入2010年上半財年業(yè)績，中國惠普軟件部與銷售部需要有人在4月30日前提貨。于是，中國惠普銷售人員開始尋求找廠商壓貨。
方浩說，公司最初認為風險很大，拒絕承接此單。“但之后，惠普的銷售總監(jiān)多次和我們溝通，告訴我們此項目最長4個月即可結(jié)束，并告訴我們?nèi)f一出現(xiàn)意外，導致合同無法簽訂，惠普公司技術(shù)服務(wù)部已作出承諾，由該部門與客戶的維護保修合同中出費用支付這批軟件項目款。”與此同時，惠普軟件部門給出了每月2%利率的優(yōu)厚條件，并表示這會給烽火九州未來與惠普的合作帶來更多好處。
方浩說，正是看到了這點，公司通過中國惠普的一級經(jīng)銷商接受了此單，并與2010年4月28日向惠普支付全部貨款，并在4月30日提貨。方介紹說，按照中國惠普對經(jīng)銷商的管理政策，二級經(jīng)銷商必須要經(jīng)過一級經(jīng)銷商才能拿到惠普相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。令方始料不及的是，事情在2個月后發(fā)生了變故。
2010年6月底，最初負責溝通此事的中國惠普銷售總監(jiān)離職，烽火九州開始與惠普銷售部、軟件部溝通解決此事。方稱，他被告知，由于當時中國惠普與客戶的合同仍未簽訂，所壓軟件產(chǎn)品得不到恰當處理。2010年10月28日，中國惠普正式與客戶簽訂合同，但雙方簽訂的維護合同中并不涉及所壓貨的軟件產(chǎn)品。此時，方才認識到，其實最終用戶并不需要這些軟件。
艱難求助
見勢不妙，方浩立刻聯(lián)系中國惠普銷售部、軟件部門?！八麄円恢虏扇⊥普?、隱瞞、欺騙的方法，比如說放在其他項目中解決，期間找了不下10個項目，但最后都說內(nèi)部流程走不通。問題至今沒有解決?！狈胶普f，一年多了，軟件還放在公司庫房。
2011年7月4日，方給時任中國惠普總經(jīng)理符標榜發(fā)了郵件，反映了這個問題。符標榜隨后指派中國惠普審計部門與方進行了聯(lián)系，了解情況以便調(diào)查內(nèi)部人員是否違紀，審計部門同時坦陳：審計部門只負責內(nèi)部違紀調(diào)查，不負責解決壓貨問題，之后再無音信。9月初，方浩又給現(xiàn)任中國惠普總經(jīng)理史蒂夫-吉爾(Steve Gill)發(fā)郵件反應(yīng)情況，Steve-Gill回復郵件亦稱請審計部門調(diào)查，不過至今也未有任何結(jié)果。
方表示，按照中國惠普渠道運營支持部的政策，惠普的產(chǎn)品在發(fā)貨后由代理商提供最終用戶收貨驗證，惠普內(nèi)部才可以計算相關(guān)銷售業(yè)績，而至今軟件還在我們公司沒有交付給最終用戶，但惠普卻給銷售部、軟件部的相關(guān)人員計算了業(yè)績，這證明惠普業(yè)績涉嫌造假。
方介紹說，他已經(jīng)聘請了律師并向中國惠普發(fā)出律師函，并打算以不當獲利起訴中國惠普?！拔覀冊谑占C據(jù)，如果惠普還不肯承認錯誤，我將在近期發(fā)起訴訟，捍衛(wèi)自己的權(quán)益。”
業(yè)內(nèi)人士表示，“壓貨”行為在IT行業(yè)很普遍，很多廠商為了沖刺銷售業(yè)績通常會向經(jīng)銷商強制發(fā)貨。很多經(jīng)銷商由于考慮未來的合作關(guān)系，也不得不先自己墊付資金來為廠商做業(yè)績。而很多時候合同履行之后，這些款項會在規(guī)定時間里給回經(jīng)銷商。
中國惠普發(fā)言人陳雷昨日表示，公司正在展開徹底的調(diào)查，并將在合適的時候提供徹底的回應(yīng)。在此前發(fā)給媒體的回應(yīng)中，中國惠普表示此事涉及一名前惠普員工。(羅亮)
